📦✨ Política de Devolución – Articula Bien


💌 Contacto directo

👉 Para iniciar cualquier devolución o reembolso, escríbenos a:
📧 [email protected]


⏳ Plazo de prueba y garantía

  • ✔️ Tienes 30 días desde la entrega para probar el producto.

  • 😍 Si no estás 100% satisfecho, te devolvemos tu dinero.


🚫 No envíes productos sin autorización

⚠️ Importante: No aceptamos devoluciones físicas enviadas directamente a nuestra dirección.
Primero debes contactarnos para recibir las instrucciones correctas.


✅ Condiciones para el reembolso

🔹 El producto debe estar en buen estado razonable (se acepta uso normal).
🔹 Adjunta:
📷 Foto o video del producto
📝 Motivo de devolución
#️⃣ Número de pedido


🛠️ Cómo funciona el proceso

1️⃣ Envía un mail a [email protected] con:

  • Asunto: “Devolución – Pedido #[tu número]”

  • Tus datos + número de pedido

  • Motivo y fotos/videos

2️⃣ 📬 En máx. 3 días hábiles te damos instrucciones personalizadas.

3️⃣ 🚚 Sigues el procedimiento (etiqueta, recogida, o acuerdo según tu caso).

4️⃣ 💳 En 7 a 10 días hábiles recibirás tu reembolso en el mismo método de pago o crédito en tienda.


💲 Costos

  • 🆓 Si el error es nuestro (defecto o producto equivocado), cubrimos todos los gastos.

  • 🔄 Si es devolución por cambio de opinión, puede aplicarse costo de envío.


🔁 Cambios y reemplazos

👕 Puedes pedir cambio por talla/modelo disponible.
El procedimiento es el mismo que la devolución (solo contáctanos).


🚫 Productos NO elegibles

❌ Artículos de higiene, personalizados o outlet/stock final (excepto defecto comprobado).


⏰ Plazo límite

📅 Debes iniciar tu solicitud dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Pasado este tiempo, ya no podremos aceptarla.


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